Politica de livrare și plată
Politica se aplică comenzilor plasate pe danman.ro pentru produse standard sau personalizate.
Date de identificare
Email: [email protected]
Telefon: 0766 546 274
CIF: 39356101
Nr. Reg. Com.: J08/1160/2018
Adresă sediu: Str. Viitorului, Bl. 38, Sc. B, Et. 4, Ap. 10, Cod 505600
Prețuri
- Prețurile sunt afișate în RON.
- Pentru produse personalizate, prețul final este confirmat după validarea specificațiilor.
- Costurile de transport sunt comunicate separat, dacă este cazul.
Metode de plată
- Plată la livrare (ramburs), unde este disponibil.
- Transfer bancar în avans.
- Pentru comenzi personalizate se poate solicita avans înainte de începerea execuției.
Livrare
- Termenul standard orientativ este 10-15 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii.
- Pentru produse personalizate, termenul este stabilit individual și confirmat înainte de producție.
- Livrarea se face la adresa indicată de client în formularul de comandă.
- Clientul are obligația de a verifica starea coletului/produsului la recepție și de a semnala eventuale probleme într-un termen rezonabil.
Transferul riscului
Riscul privind deteriorarea sau pierderea produselor se transferă către client în momentul livrării/recepției.
Facturare
Documentele fiscale se emit conform legislației în vigoare, pe datele furnizate de client la checkout.
Reclamații privind livrarea/plata
Pentru neconcordanțe de livrare sau plată, ne puteți scrie la [email protected].
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) / platforma SOL
- Organism SAL: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – SAL
- Informații ANPC SAL: https://anpc.ro/solutionarea-alternativa-a-litigiilor-sal/
- Platforma SOL (ODR): Platforma europeană ODR a fost întreruptă din 20 iulie 2025. Pentru informații și soluționare alternativă: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ și lista entităților de soluționare: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.