Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Operatorul de date

2. Ce date prelucrăm

• Date de contact din formularul de contact: nume, email, telefon, mesaj.
• Date din formularul de comandă (checkout): nume, email, telefon, adresă, detalii comandă, metodă de plată, observații.
• Date tehnice: adresa IP, informații browser/dispozitiv, evenimente de utilizare (dacă este activat Analytics).

3. Scopuri și temeiuri legale

• Preluare solicitări de contact: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Procesare și livrare comandă: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și obligații legale: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Newsletter/oferte: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), dacă bifați opțiunea dedicată.
• Google Analytics: consimțământ prin banner cookies (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Destinatari / împuterniciți

• Furnizori de servicii tehnice pentru hosting și funcționarea site-ului.
• Prestatori de email/comunicare pentru transmiterea comenzilor și notificărilor.
• Servicii de curierat / logistică, strict pentru îndeplinirea livrării.
• Google Analytics (numai după consimțământ explicit pentru Analytics).

5. Perioada de stocare

• Datele aferente comenzilor: pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale contabile/fiscale.
• Datele din contact: atât cât este necesar gestionării solicitării, plus o perioadă rezonabilă pentru evidență.
• Datele de analytics: conform setărilor instrumentului Google Analytics și opțiunilor de consimțământ.

6. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragere a consimțământului (unde prelucrarea se bazează pe consimțământ).

Puteți exercita drepturile prin email: [email protected].

7. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația, aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea competentă.

• Autoritate: ANSPDCP
• Website: https://www.dataprotection.ro/

8. Cookies și Google Analytics

Google Analytics este încărcat doar după consimțământ pentru categoria Analytics. Implicit, analytics este dezactivat.

• Puteți refuza cookies non-esențiale din banner sau din setări.
• Puteți reveni asupra opțiunii oricând din Politica cookies.
• Pentru opt-out suplimentar, puteți folosi setările browserului și extensii de blocare tracking.

9. Contact pentru confidențialitate

Pentru întrebări GDPR sau solicitări privind datele personale, scrieți-ne la [email protected].